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儲值/提款查詢
支援多種付款方式,如銀行轉帳、虛擬貨幣等,若有延誤可立即查詢處理。
遊戲異常申請處理
若發現斷線、獎金未入帳等狀況,請附上截圖並提交申請,我們將盡速處理補償。
常見問題解答
客服支援是否全天候提供?
是的,3A娛樂城客服全年無休,提供 24 小時即時支援。
是否需要登入會員才能聯繫客服?
無需登入即可使用LINE或客服信箱聯繫客服,登入後可查詢專屬帳務資訊。
處理時間大約多久?
即時客服通常於 3 分鐘內回覆,信箱處理則於 6 小時內完成。